CONDIȚII DE UTILIZARE ȘI VÂNZARE ONLINE

Ultima actualizare: 13 iulie 2026

Prezentele condiții reglementează accesarea și utilizarea magazinului online NomadeShop.ro / NOMADE PMU, precum și vânzarea produselor prin intermediul site-ului.

1. Identitatea comerciantului

Magazinul online NomadeShop.ro este operat de:

NOMADE SHOP SRL
CUI: 55163706
Nr. Registrul Comerțului: J2026043534003
Sediul social: Str. Ady Endre nr. 33A, Oradea, județul Bihor, România
Adresă de corespondență și retur: Str. Ady Endre nr. 33A, Oradea, județul Bihor, România
E-mail: office.nomade@yahoo.com
Website: nomadeshop.ro
Program suport: luni–vineri, 10:00–15:00

În continuare, NOMADE SHOP SRL poate fi denumită „NOMADE”, „NomadeShop.ro”, „magazinul”, „comerciantul” sau „vânzătorul”.

Prin plasarea unei comenzi, cumpărătorul confirmă că a citit și acceptă prezentele condiții, Politica de retur, Politica de transport, Politica de confidențialitate și informațiile specifice produselor comandate.

Drepturile obligatorii ale consumatorilor nu pot fi înlăturate sau limitate prin prezentele condiții.

2. Obiectul magazinului online

NomadeShop.ro comercializează online produse, aparate, echipamente și consumabile destinate domeniilor:

• permanent make-up și dermopigmentare;
• tatuaj și activități conexe;
• instruire și formare profesională;
• practică pe latex, piele sintetică, manechine și alte suporturi artificiale;
• igienă și organizarea spațiului de lucru;
• îngrijire pre-procedură și post-procedură;
• activități desfășurate în saloane, academii și centre de instruire.

Destinația fiecărui produs este cea menționată individual:

• pe pagina produsului;
• pe eticheta și ambalajul producătorului;
• în instrucțiunile de utilizare;
• în documentația produsului;
• în avertismentele și restricțiile aplicabile.

Nu se consideră automat că toate produsele de pe site au aceeași destinație sau pot fi utilizate în aceleași condiții.

3. Produse profesionale

Produsele marcate drept „produs profesional” sunt destinate persoanelor care dețin pregătirea, experiența, calificările și autorizațiile necesare activității desfășurate.

Cumpărătorul trebuie să respecte:

• destinația produsului;
• instrucțiunile producătorului;
• avertismentele și contraindicațiile;
• condițiile de depozitare;
• termenul de valabilitate;
• numărul lotului;
• regulile de igienă și sterilitate;
• normele legale aplicabile activității sale.

Mențiunea „produs profesional” nu înseamnă că produsul poate fi utilizat de orice persoană, în orice procedură sau în alte scopuri decât cele declarate de producător.

4. Produse exclusiv pentru practică

Produsele marcate expres:

• „Exclusiv pentru practică”;
• „Practice use only”;
• „Pentru latex”;
• „Nu se utilizează pe persoane”;

sunt destinate exclusiv exersării pe latex, piele sintetică, manechine, hârtie sau alte suporturi artificiale.

Aceste produse nu trebuie utilizate pe persoane sau animale.

Cumpărătorul își asumă răspunderea pentru folosirea unui produs destinat practicii în contradicție cu avertismentul afișat, cu eticheta sau cu instrucțiunile produsului.

Această prevedere nu elimină răspunderea vânzătorului pentru livrarea unui produs defect, greșit sau neconform.

5. Produse destinate utilizării pe persoane

Un produs poate fi utilizat pe persoane numai dacă:

• această destinație este declarată de producător;
• rezultă din etichetă și instrucțiuni;
• produsul este comercializat legal pentru destinația respectivă;
• utilizatorul deține pregătirea și autorizările necesare;
• sunt respectate normele de igienă, depozitare și utilizare;
• produsul nu este expirat, contaminat sau deteriorat.

NOMADE SHOP SRL nu recomandă utilizarea produselor în alte scopuri decât cele declarate de producător.

Produsele marcate exclusiv pentru practică nu trebuie utilizate pe persoane, indiferent de experiența cumpărătorului.

6. Obligațiile cumpărătorului

Înainte de comandă și utilizare, cumpărătorul are obligația:

• să citească integral pagina produsului;
• să verifice denumirea, varianta, nuanța, volumul și cantitatea;
• să citească eticheta și instrucțiunile;
• să verifice integritatea produsului și a sigiliului;
• să verifice lotul și termenul de valabilitate;
• să respecte condițiile de păstrare;
• să nu utilizeze produse expirate sau contaminate;
• să nu reutilizeze consumabile de unică folosință;
• să nu modifice produsul contrar instrucțiunilor;
• să nu amestece produse incompatibile;
• să folosească echipamente adecvate de protecție;
• să dețină calificările și autorizațiile necesare activității.

Produsul nu trebuie utilizat dacă:

• eticheta este absentă sau ilizibilă;
• lotul nu poate fi identificat;
• termenul de valabilitate este depășit;
• sigiliul este deteriorat anterior livrării;
• recipientul prezintă scurgeri;
• produsul are modificări neobișnuite de culoare, miros sau consistență;
• instrucțiunile sau destinația produsului sunt neclare.

În aceste situații, cumpărătorul trebuie să contacteze magazinul înainte de utilizare.

7. Informațiile și imaginile produselor

NOMADE SHOP SRL urmărește prezentarea corectă a denumirilor, imaginilor, cantităților, variantelor și caracteristicilor produselor.

În funcție de ecran, lumină, fotografie sau lot, pot exista diferențe minore de culoare.

Imaginile de prezentare nu modifică:

• cantitatea menționată în comandă;
• volumul declarat;
• conținutul pachetului;
• varianta selectată;
• caracteristicile esențiale;
• destinația declarată a produsului.

Dacă există o neconcordanță între titlu, fotografie, descriere sau selectorul de variante, clientul este rugat să solicite clarificări înainte de comandă.

Această obligație de verificare nu înlătură răspunderea magazinului pentru informații înșelătoare sau pentru livrarea unui produs diferit de cel comandat.

8. Plasarea și confirmarea comenzii

Comenzile se plasează online prin intermediul site-ului nomadeshop.ro.

Pentru finalizarea comenzii, clientul trebuie să furnizeze informații complete și corecte privind:

• identitatea;
• adresa de facturare;
• adresa de livrare;
• numărul de telefon;
• adresa de e-mail;
• datele de facturare;
• metoda de plată;
• metoda de livrare.

Mesajul automat de primire a comenzii confirmă înregistrarea acesteia, dar nu garantează definitiv disponibilitatea tuturor produselor.

Contractul se consideră încheiat după acceptarea comenzii de către NOMADE SHOP SRL și transmiterea confirmării corespunzătoare.

9. Refuzarea sau anularea unei comenzi

NOMADE SHOP SRL poate refuza sau anula o comandă, cu rambursarea sumelor achitate, în situații precum:

• produs indisponibil;
• eroare evidentă de preț;
• eroare tehnică;
• date de livrare incomplete sau incorecte;
• imposibilitatea procesării plății;
• suspiciune justificată de fraudă;
• folosirea neautorizată a unui mijloc de plată;
• imposibilitatea legală de comercializare sau livrare;
• restricții privind destinația internațională;
• comenzi repetate fictive sau neridicate.

Clientul va fi informat în legătură cu anularea și rambursarea, atunci când este cazul.

10. Prețuri și metode de plată

Prețul aplicabil este cel afișat în momentul finalizării comenzii.

Înainte de plasarea comenzii vor fi prezentate:

• prețul produselor;
• reducerile;
• taxele aplicabile;
• costul transportului;
• totalul de plată;
• metoda de plată.

Nu vor fi percepute costuri care nu au fost afișate și acceptate înainte de finalizarea comenzii.

Metodele de plată disponibile pot include:

• plata online cu cardul;
• plata ramburs;
• transfer bancar;
• alte metode afișate în checkout.

Disponibilitatea unei metode de plată poate depinde de destinație, valoarea comenzii sau istoricul comenzilor neridicate.

11. Stoc și disponibilitate

Produsele sunt comercializate în limita stocului disponibil.

Pot apărea diferențe temporare între stocul afișat și cel real din cauza:

• comenzilor simultane;
• sincronizării platformei;
• erorilor de inventar;
• produselor deteriorate constatate înainte de expediere;
• recepțiilor sau retururilor neprocesate.

Dacă un produs nu este disponibil, clientului i se poate propune:

• rambursarea produsului;
• anularea comenzii;
• înlocuirea cu acordul său;
• așteptarea reaprovizionării;
• expedierea parțială.

Nicio înlocuire nu va fi efectuată fără acordul clientului.

12. Livrarea

Condițiile privind:

• procesarea comenzilor;
• curierii disponibili;
• costurile de livrare;
• termenul estimat;
• urmărirea coletului;
• coletele neridicate;
• livrările internaționale;
• coletele pierdute sau deteriorate;

sunt prevăzute în Politica de transport și livrare.

Termenele comunicate de curieri sunt, de regulă, estimative, cu excepția situației în care NOMADE SHOP SRL a confirmat expres și în scris o anumită dată de livrare.

13. Dreptul de retragere și retururile

Condițiile de retragere, returnare și rambursare sunt prevăzute în Politica de retur.

Consumatorii beneficiază de dreptul legal de retragere în condițiile OUG nr. 34/2014.

Produsele sigilate care, din motive de protecție a sănătății sau de igienă, nu pot fi returnate după desigilare își pierd eligibilitatea pentru retragere după ruperea sigiliului de protecție, în condițiile legii.

Această excepție poate include, în funcție de ambalare și destinație:

• ace;
• cartușe;
• lame;
• consumabile sterile;
• pigmenți;
• soluții;
• produse aftercare;
• produse cosmetice sau de igienă;
• alte produse cu ambalaj primar sigilat.

Excepția privind desigilarea nu elimină drepturile cumpărătorului dacă produsul a fost livrat defect, greșit sau neconform.

14. Produse defecte sau neconforme

Un produs poate fi considerat neconform dacă, printre altele:

• este diferit de produsul comandat;
• are o altă cantitate;
• are alt volum;
• este incomplet;
• prezintă defecte;
• nu funcționează potrivit destinației;
• are sigiliul deteriorat anterior livrării;
• nu corespunde descrierii sau caracteristicilor declarate.

Clientul trebuie să contacteze magazinul și să furnizeze, după caz:

• numărul comenzii;
• fotografii;
• videoclipuri;
• numărul lotului;
• termenul de valabilitate;
• fotografia ambalajului;
• fotografia AWB-ului;
• descrierea problemei.

Pentru neconformitățile confirmate se aplică măsurile legale corespunzătoare, inclusiv reparare, înlocuire, reducerea prețului sau încetarea contractului, după caz.

15. Produse sensibile și consumabile

Pigmenții, soluțiile, produsele pre-procedură și post-procedură, produsele sterile, acele, cartușele și consumabilele trebuie păstrate și utilizate conform instrucțiunilor producătorului.

Cumpărătorul trebuie să respecte:

• temperatura de depozitare;
• protecția față de lumină sau îngheț;
• termenul de valabilitate;
• perioada de utilizare după deschidere;
• igiena recipientului;
• interdicția reutilizării;
• instrucțiunile privind agitarea, diluarea sau amestecarea.

NOMADE SHOP SRL nu răspunde pentru degradarea produsului produsă după livrare exclusiv prin depozitare necorespunzătoare, contaminare, manipulare greșită sau utilizare contrară instrucțiunilor.

16. Informații medicale și efecte farmacologice

Informațiile publicate pe site au caracter comercial și informativ și nu reprezintă:

• consultație medicală;
• diagnostic;
• prescripție;
• recomandare terapeutică;
• înlocuitor pentru sfatul unui medic sau farmacist.

Denumirea comercială, prezentarea și utilizarea unui produs nu îi modifică încadrarea legală.

Produsele cu efect medicinal sau farmacologic pot fi comercializate numai în măsura în care NOMADE SHOP SRL are dreptul legal să le comercializeze și sunt îndeplinite condițiile aplicabile produsului respectiv.

Mențiunea „produs profesional”, „pentru academii” sau „utilizare pe propria răspundere” nu înlocuiește documentele, autorizările sau condițiile legale aplicabile.

17. Utilizarea necorespunzătoare

NOMADE SHOP SRL nu răspunde pentru prejudiciile produse exclusiv prin:

• folosirea produselor pentru practică pe persoane;
• nerespectarea instrucțiunilor;
• folosirea după expirare;
• utilizarea produselor contaminate;
• depozitarea necorespunzătoare;
• reutilizarea consumabilelor de unică folosință;
• amestecarea sau modificarea neautorizată;
• utilizarea de către persoane fără pregătire;
• nerespectarea normelor de igienă;
• utilizarea în alte scopuri decât destinația declarată.

Această limitare nu se aplică:

• produselor defecte sau neconforme;
• informațiilor comerciale incorecte;
• încălcării obligațiilor legale ale vânzătorului;
• intenției sau culpei grave;
• situațiilor în care limitarea răspunderii este interzisă de lege;
• drepturilor obligatorii ale consumatorului.

18. Clienți profesioniști și comenzi B2B

Comenzile efectuate în scop profesional sau comercial de către:

• SRL;
• PFA;
• II;
• IF;
• saloane;
• academii;
• traineri;
• distribuitori;
• instituții;
• alți profesioniști;

sunt considerate comenzi B2B atunci când cumpărătorul acționează în cadrul activității sale profesionale.

Pentru comenzile B2B:

• dreptul de retragere de 14 zile rezervat consumatorilor nu se aplică automat;
• returul comercial este posibil numai cu acordul prealabil și scris al NOMADE SHOP SRL;
• condițiile pot fi stabilite prin ofertă, factură, contract sau confirmare scrisă;
• produsele comandate special, importate la cerere sau personalizate nu se returnează decât dacă se convine altfel;
• cumpărătorul trebuie să verifice rapid cantitatea, loturile, integritatea și documentele produselor.

Calitatea de profesionist nu înlătură obligația vânzătorului de a livra produsele comandate și de a respecta condițiile contractuale.

19. Conturile de client

Clientul este responsabil pentru:

• confidențialitatea parolei;
• corectitudinea datelor introduse;
• activitățile desfășurate prin cont;
• notificarea accesului neautorizat.

Magazinul poate suspenda conturile utilizate pentru:

• fraudă;
• comenzi fictive;
• plăți neautorizate;
• abuzarea sistemului de retur;
• transmiterea de informații false;
• atacuri informatice;
• activități contrare legii.

Suspendarea contului nu elimină obligațiile privind comenzile deja plătite și confirmate.

20. Proprietatea intelectuală

Textele originale, elementele grafice, logo-urile, structura și materialele proprii ale NOMADE SHOP SRL sunt protejate de legislația privind proprietatea intelectuală.

Mărcile, fotografiile și materialele furnizate de producători aparțin titularilor acestora și sunt utilizate în baza drepturilor sau permisiunilor aplicabile.

Este interzisă copierea, modificarea, distribuirea sau utilizarea comercială fără acordul titularului drepturilor, cu excepția utilizărilor permise de lege.

21. Protecția datelor

Prelucrarea datelor cu caracter personal este descrisă în Politica de confidențialitate.

Datele pot fi utilizate pentru:

• procesarea comenzilor;
• emiterea facturilor;
• efectuarea plăților;
• livrarea produselor;
• soluționarea reclamațiilor;
• prevenirea fraudelor;
• îndeplinirea obligațiilor legale;
• comunicări comerciale, numai în condițiile legii.

22. Funcționarea site-ului

NOMADE SHOP SRL poate efectua actualizări, lucrări de mentenanță și modificări tehnice.

Magazinul nu garantează funcționarea permanentă și neîntreruptă a site-ului, dar va depune eforturi rezonabile pentru remedierea problemelor.

Întreruperile tehnice nu afectează drepturile privind comenzile deja confirmate și plătite.

23. Modificarea condițiilor

Prezentele condiții pot fi actualizate ca urmare a:

• modificărilor legislative;
• schimbării funcționalităților site-ului;
• introducerii unor produse sau servicii;
• modificării procedurilor comerciale;
• necesității clarificării unor prevederi.

Modificările se aplică pentru viitor, de la data publicării.

Unei comenzi i se aplică termenii în vigoare la data încheierii contractului. Condițiile unei comenzi deja confirmate nu pot fi modificate retroactiv în defavoarea clientului.

24. Legea aplicabilă și reclamațiile

Prezentele condiții sunt guvernate de legislația română și de normele obligatorii ale Uniunii Europene aplicabile.

Reclamațiile vor fi soluționate cu prioritate pe cale amiabilă.

Consumatorul păstrează dreptul de a se adresa:

• Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor;
• organismelor competente de soluționare alternativă a litigiilor;
• instanțelor competente;
• altor autorități prevăzute de lege.

25. Politici aplicabile

Prezentele condiții se completează cu:

• Politica de retur;
• Politica de transport și livrare;
• Politica de confidențialitate;
• Politica privind modulele cookie;
• informațiile de pe pagina fiecărui produs;
• instrucțiunile și avertismentele producătorului.

În cazul unei contradicții, prevalează normele legale obligatorii și informațiile specifice produsului, în măsura în care acestea sunt conforme cu legea.

26. Contact

Pentru informații, comenzi, reclamații și solicitări:

NOMADE SHOP SRL
CUI: 55163706
Nr. Registrul Comerțului: J2026043534003
Sediu social și adresă de corespondență: Str. Ady Endre nr. 33A, Oradea, județul Bihor, România
E-mail: office.nomade@yahoo.com
Website: nomadeshop.ro
Program suport: luni–vineri, 10:00–15:00

---